Termos e Condições de Uso do 9bb99
Este documento estabelece as regras, direitos e obrigações que regem o uso da plataforma 9bb99 de cassino online e apostas esportivas. Leia com atenção antes de criar sua conta ou realizar qualquer aposta.
Última atualização: 01/01/2026. Ao continuar utilizando a plataforma 9bb99 após esta data, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso da plataforma e entre em contato com nosso suporte.
Resumo dos Pontos Principais
O uso da plataforma 9bb99 é estritamente proibido para menores de 18 anos. A verificação de idade é obrigatória no processo de KYC.
A plataforma 9bb99 é operada para usuários residentes no Brasil, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA.
Depósitos e saques são processados preferencialmente via Pix em reais (R$), com processamento instantâneo disponível 24h por dia.
Todo bônus concedido pelo 9bb99 está sujeito a requisitos de rollover. Leia as condições específicas de cada promoção antes de aceitar.
Seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e nossa Política de Privacidade.
O 9bb99 disponibiliza ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e alertas de sessão em conformidade com a Lei 14.790/2023.
Aceitação dos Termos e Condições
Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 9bb99 — incluindo o site, o aplicativo web progressivo (PWA) e qualquer outro serviço associado — você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, com a nossa Política de Privacidade e com a nossa política de Jogo Responsável.
Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você (o usuário) e o 9bb99. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, você não está autorizado a usar a plataforma e deve encerrar o acesso imediatamente.
O 9bb99 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas via e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação das novas condições.
Se você tiver dúvidas sobre qualquer cláusula destes Termos, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo antes de prosseguir com o cadastro ou qualquer transação financeira na plataforma 9bb99.
Elegibilidade e Restrições de Acesso
Para se cadastrar e utilizar os serviços do 9bb99, o usuário deve atender a todos os seguintes critérios de elegibilidade:
- Ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
- Ser residente legal no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
- Ter plena capacidade civil para celebrar contratos segundo a legislação brasileira;
- Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão de jogos no Brasil (SIGAP ou equivalente);
- Não ser funcionário, sócio, diretor ou familiar de primeiro grau de colaboradores do 9bb99.
São expressamente proibidos de utilizar a plataforma:
- Menores de 18 anos, independentemente de qualquer autorização parental;
- Pessoas localizadas em jurisdições onde jogos de azar online são proibidos por lei local;
- Usuários que utilizam VPN, proxies ou outros meios para mascarar sua localização real;
- Pessoas que tenham tido contas suspensas ou encerradas pelo 9bb99 por violação de termos anteriores.
O 9bb99 poderá solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento. A recusa em fornecer documentação válida pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.
Cadastro e Segurança da Conta
Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 9bb99. A criação de múltiplas contas para um mesmo titular é estritamente proibida e pode resultar no bloqueio de todas as contas envolvidas, com cancelamento de saldos e bônus pendentes.
Ao cadastrar-se, o usuário é responsável por:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme CPF, data de nascimento, e-mail e número de celular válidos;
- Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso, não as compartilhando com terceiros;
- Notificar imediatamente o suporte do 9bb99 em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta;
- Atualizar seus dados cadastrais sempre que houver alteração, especialmente endereço e contato.
O 9bb99 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros quando causados por negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.
Ative a verificação em duas etapas (2FA) nas configurações da sua conta para aumentar a proteção do seu acesso ao 9bb99. Use uma senha única, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Depósitos, Saques e Transações Financeiras
Todas as transações financeiras na plataforma 9bb99 são realizadas em Reais brasileiros (R$). Não há conversão de moeda nem cobranças em moeda estrangeira para usuários brasileiros.
Regras de depósito:
- Depósito mínimo: R$ 20,00 por transação;
- Métodos aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Visa, Mastercard, Elo e USDT;
- Depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados;
- O titular da conta de pagamento deve ser o mesmo titular da conta no 9bb99 — transferências de terceiros não são aceitas.
Regras de saque:
- Saque mínimo: R$ 50,00 por transação;
- O prazo de processamento padrão é de até 24 horas úteis a partir da aprovação do saque pela equipe de compliance;
- Saques via Pix são liberados preferencialmente em até 2 horas após aprovação;
- A verificação KYC completa é obrigatória antes do primeiro saque — documentos como RG, CPF ou CNH e comprovante de residência podem ser solicitados;
- O 9bb99 reserva-se o direito de realizar checagens adicionais de segurança que podem estender o prazo de processamento em casos suspeitos.
Saldos provenientes de bônus só podem ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de rollover estabelecidos na promoção correspondente. Saques solicitados antes do cumprimento do rollover resultarão no cancelamento automático do bônus e de quaisquer ganhos derivados dele.
Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade
O 9bb99 oferece promoções, bônus e incentivos periodicamente. Cada oferta possui termos e condições específicos que devem ser lidos integralmente antes da aceitação. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
- Todo bônus possui um requisito de rollover (também chamado de wagering requirement) que determina quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de permitir saque;
- O prazo de validade de cada bônus é indicado nos termos da promoção específica e, uma vez vencido, o saldo de bônus é cancelado automaticamente;
- Bônus não são cumulativos, salvo indicação expressa em contrário na promoção;
- O 9bb99 reserva-se o direito de cancelar ou modificar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio quando possível;
- Usuários que tentarem abusar do sistema de bônus — incluindo criação de múltiplas contas, uso de VPN, apostas cobertas ou qualquer forma de manipulação — terão seus bônus cancelados e suas contas suspensas.
O programa de fidelidade VIP do 9bb99 possui cinco níveis: Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamante. O avanço entre níveis é baseado no volume de apostas realizadas e pode ser revisto pelo 9bb99 com base em comportamento de jogo responsável. Os benefícios de cada nível são definidos pelo 9bb99 e podem ser alterados mediante comunicação aos usuários impactados.
Regras de Apostas e Jogos
Ao realizar apostas ou jogar qualquer título disponível na plataforma 9bb99, o usuário concorda com as seguintes regras gerais:
- Todos os jogos de slots, crash games e mesas ao vivo são fornecidos por provedores certificados internacionalmente, com RTP (Return to Player) auditado de forma independente;
- Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo imparcialidade;
- Apostas realizadas e confirmadas são irrevogáveis — o usuário não pode cancelar uma aposta após a confirmação;
- Em caso de falha técnica durante uma partida ou aposta, o 9bb99 aplicará as regras de resolução de incidentes disponíveis em nossa central de ajuda;
- Apostas esportivas estão sujeitas a regras específicas por modalidade e mercado, disponíveis na seção de Apostas Esportivas da plataforma;
- O 9bb99 reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro de odd, evento cancelado, ou suspeita de manipulação de resultado.
O 9bb99 cobre os principais campeonatos brasileiros — Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores e Copa Sul-Americana — além de competições internacionais como Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e esports (incluindo CBLOL). A disponibilidade de mercados pode variar conforme o calendário esportivo.
Condutas Proibidas e Uso Indevido da Plataforma
São estritamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 9bb99. A violação de qualquer item abaixo pode resultar em suspensão imediata, encerramento de conta e retenção de saldos pendentes de verificação:
- Utilizar robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer software não autorizado para interagir com a plataforma;
- Tentar hackear, reverter engenharia ou comprometer a segurança da infraestrutura do 9bb99;
- Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
- Criar múltiplas contas com o objetivo de obter bônus ou burlar restrições;
- Realizar apostas cobertas (hedging) entre contas distintas para garantir lucro artificial;
- Fazer uso de informações privilegiadas em apostas esportivas;
- Assediar, ameaçar ou desrespeitar membros da equipe de suporte ou outros usuários.
O 9bb99 colabora ativamente com autoridades brasileiras competentes, incluindo o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), em caso de suspeita de atividades ilícitas, podendo reportar transações suspeitas conforme exigido pela legislação brasileira.
Jogo Responsável e Autoexclusão
O 9bb99 acredita que o jogo online deve ser uma forma de entretenimento controlada e responsável. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável:
- Limites de depósito: defina um teto diário, semanal ou mensal para seus depósitos na plataforma;
- Limites de perda: estabeleça um valor máximo de perda por período de tempo;
- Tempo de pausa (time-out): suspenda temporariamente sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
- Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta e seja incluído na lista de exclusão do 9bb99;
- Alertas de sessão: receba notificações após períodos prolongados de jogo.
Se você acredita que o jogo está afetando sua saúde financeira, emocional ou seus relacionamentos, entre em contato imediatamente com o suporte do 9bb99 ou busque ajuda especializada pelo CVV (Centro de Valorização da Vida) — ligue 188, disponível 24 horas por dia, ou acesse jogadoresanonimos.org.br.
O 9bb99 nunca enviará comunicações de marketing para usuários que ativaram autoexclusão ou solicitaram pausa. Nossa equipe de jogo responsável pode ser acionada a qualquer momento pelo chat ao vivo.
Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pelo 9bb99 é regido pela nossa Política de Privacidade e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar a plataforma, você consente com a coleta e tratamento dos seus dados conforme descrito nesses documentos.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação da plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. Seus dados nunca são vendidos a terceiros sem sua autorização expressa.
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, garantidos pela LGPD:
- Acesso, correção e portabilidade dos seus dados;
- Revogação do consentimento para tratamentos não obrigatórios por lei;
- Solicitação de exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de retenção;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail: [email protected] (não clicável — utilize este endereço em seu cliente de e-mail).
Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, o 9bb99 não se responsabiliza por:
- Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma, que são atividades de risco inerente;
- Interrupções temporárias de serviço causadas por manutenção programada ou incidentes técnicos de terceiros;
- Danos causados por acesso não autorizado à conta do usuário quando resultante de negligência do próprio usuário;
- Imprecisões ou erros em informações fornecidas por provedores de jogos terceiros;
- Falhas de conexão à internet ou dispositivos do usuário que afetem a experiência de jogo.
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 9bb99 por qualquer reclamação individual excederá o valor total depositado pelo usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.
Encerramento e Suspensão de Contas
O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo suporte do 9bb99. Saldos disponíveis (não provenientes de bônus com rollover pendente) serão devolvidos ao usuário conforme os métodos de saque disponíveis.
O 9bb99 pode suspender ou encerrar contas de forma imediata, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
- Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
- Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
- Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante o KYC;
- Comportamento abusivo em relação à equipe de suporte ou outros usuários;
- Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.
Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), pela LGPD (Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.
Em caso de disputa entre o usuário e o 9bb99, as partes concordam em buscar, primeiramente, uma resolução amigável por meio do canal de suporte oficial da plataforma, com prazo de 15 (quinze) dias úteis para resposta.
Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Suporte 24/7 via chat ao vivo na plataforma. E-mail: [email protected] (não clicável — use seu cliente de e-mail). Atendimento em português, todos os dias, incluindo feriados nacionais.
O 9bb99 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. O jogo online pode causar dependência — jogue com responsabilidade e dentro dos seus limites. Se você ou alguém que você conhece precisar de ajuda, ligue 188 (CVV) ou acesse jogadoresanonimos.org.br. Proibido para menores de 18 anos conforme a Lei 14.790/2023.
Dúvidas? Nossa Equipe Está Aqui para Ajudar
Se tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições ou sobre o funcionamento da plataforma 9bb99, consulte nossa central de perguntas frequentes ou fale com o suporte 24/7.